我们的服务

安科锐致力于客户成功,并承诺保证系统正常运行时间,使它们能够持续为患者实施高效、精准的治疗。

我们的安科锐联盟服务项目可提供广泛的支持和专业知识。从安科锐系统的流线型部署到主动式监控和无可比拟的现场服务,再到不间断的升级和优化,安科锐联盟确保您的治疗中心能从您的投资中获得最大收益。

我们的客户可以接触到临床、技术和经济方面的优化方法。我们的AEROTM互动平台为安科锐技术用户提供了点对点接入服务,从而让他们有机会参与讨论,参加科学会议、用户会议并分享更多相关的科研刊物。

Clinician treating cancer patient with an Accuracy radiation oncology system

主动式正常运行时间监控

高至99%的正常运行时间保障 — 使您得以将注意力集中在患者身上。

安科锐服务专家对系统正常运行时间和性能进行主动式监控、维护和管理,正常运行时间保障率高至99%*。

*正常运行时间保障率视服务覆盖程度而定。并不适用于所有地区。

周到的现场支持

第一时间提供支援——使您的工作得以重回正轨。

安科锐的目标是服务请求的响应时间在15分钟之内。通过电话全天候提供专家帮助,业内最全方位的现场服务方案确保安科锐工程师每周六天都可派往现场支援。

Accuray engineer providing on-site service and support for an Accuray radiation oncology system

综合服务协议

您所需要的一切 — 只需单笔支出。

安科锐服务协议包括了端到端支持、培训、不受限的零部件供应、软件更新——所有这些只需单笔费用。有了这个一应俱全的协议,您的诊所取得成功便在意料之中。

便利的升级路径

让您的系统始终都保持在最佳状态。

我们的“钻石积分点”选项让您可以通过服务协议购得新一代技术,从而得以制定可预测的放疗计划,并让您的诊所能通过一种兼具效率和效益的方式,来确保您拥有最先进的系统。

广泛的服务项目组合,针对您的规格要求特别定制。

安科锐联盟提供的售后服务保障是业内最广泛的保障组合之一。选择最适合您和您诊所的服务保障时长、正常工作时间和额外收益。

联络安科锐服务专家。

获得您需要的答案。

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