Надежность
Специалист технической поддержки будет рядом с вами, когда это больше всего нужно.
Alliance
Инвестируя в надежность, доверяйте Accuray.
В рамках комплексной программы сервисного обслуживания Accuray фокусируется на поддержке корректной работы систем. Наши специалисты сервисной поддержки на связи с вами тогда, когда они больше всего нужны. Наши контракты на периодическое техническое обслуживание и сервис включают:
ГАРАНТИИ БЕСПЕРЕБОЙНОЙ РАБОТЫ
Гарантии бесперебойной работы до 99%* для вашей системы от одной из самых высокорейтинговых команд сервисного обслуживания в отрасли.
* Зависит от объема покрытия услуг в сервисном контракте. Доступно не во всех регионах.
24/7 ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКИ1
Круглосуточная поддержка по техническим, физическим и клиническим вопросам для поддержания душевного спокойствия.
1 Поддержка по телефону 24/7 доступна в рамках отдельных сервисных соглашений.
БЫСТРОЕ ВРЕМЯ РЕАГИРОВАНИЯ
Отправьте запрос на обслуживание через Интернет или позвоните по телефону, и представитель Accuray незамедлительно ответит на ваш запрос.
ОБШИРНАЯ ПОДДЕРЖКА НА МЕСТЕ
Наши сервисные инженеры с общим опытом работ более 900 лет* готовы приехать в вашу клинику, когда вам это необходимо2.
*По расчетам в США
СПЕЦИАЛЬНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Наши сервисные инженеры обслуживают строго определенное количество систем, что позволяет быстро реагировать на запрос и досконально знать систему.
