Estamos ahí cuando nos necesita, protegiendo el funcionamiento del sistema.
Las garantías de tiempo de funcionamiento de hasta el 99% son posibles para su sistema de radioterapia Accuray gracias a los equipos de servicio y asistencia mejor valorados del mercado*
*Encuesta de satisfacción del cliente MD Buyline, cuarto trimestre 2017
Envíe una solicitud de servicio por teléfono, Internet o celular. Un representante de Accuray responderá a su solicitud de servicio en menos de 15 minutos.
Nuestros experimentados ingenieros de sistemas podrán visitar su práctica clínica cuando lo necesite.
El centro de contacto de Accuray le brindará sus conocimientos expertos en cuestiones técnicas, de física médica y clínicas las 24 horas del día los 7 días de la semana.
Los ingenieros de sistemas de Accuray monitorean constantemente el desempeño de su sistema para prevenir los problemas antes de que estos provoquen la inactividad del sistema. Si se produce un problema, la tecnología avanzada de acceso remoto permite a los ingenieros del servicio evaluar su sistema antes de llegar al lugar del incidente, y enviar las partes de repuesto para minimizar el tiempo de inactividad.
El mantenimiento preventivo fuera de horario de tratamiento de pacientes mantiene su sistema en funcionamiento sin interrumpir su práctica clínica.
Desde partes de repuesto hasta actualizaciones de software, todos los costos de servicio se pueden incluir en el acuerdo de servicio de Accuray.
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Servicio líder en el sector que contribuye a que todo salga bien, desde una instalación y optimización rápida, pasando por una monitorización proactiva y un servicio in situ sin igual, hasta rutas de actualización inteligentes que mantienen su sistema a la vanguardia.
Descubra cómo las tecnologías de radiación de Accuray hacen posible que los profesionales médicos contribuyan a que los pacientes vuelvan antes a la normalidad. Explore las nuevas innovaciones que introducen posibilidades completamente nuevas.
En las siguientes páginas se exploran algunas de las muchas formas en que los profesionales médicos de todo el mundo utilizan las tecnologías de Accuray para administrar tratamientos exclusivos y eficaces en una amplia diversidad de indicaciones clínicas.
Accuray está expandiendo el tratamiento de radioterapia: nuestros productos garantizan un tratamiento con exactitud, precisión y eficacia, tanto en el área de la oncología como en de la neuroradiocirugía y más.