Soporte de servicios para su sistema de radioterapia

Estamos ahí cuando nos necesita, protegiendo el funcionamiento del sistema.

Alliance

El programa de soporte para radioterapia líder en el mercado.

Las garantías de tiempo de funcionamiento de hasta el 99% son posibles para su sistema de radioterapia Accuray gracias a los equipos de servicio y asistencia mejor valorados del mercado* 

*Encuesta de satisfacción del cliente MD Buyline, cuarto trimestre 2017

Respuesta inmediata a la solicitud de servicio

Envíe una solicitud de servicio por teléfono, Internet o celular. Un representante de Accuray responderá a su solicitud de servicio en menos de 15 minutos.

Amplio horario de asistencia in situ

Nuestros experimentados ingenieros de sistemas podrán visitar su práctica clínica cuando lo necesite.

Asistencia telefónica las 24 horas del día los 7 días de la semana

El centro de contacto de Accuray le brindará sus conocimientos expertos en cuestiones técnicas, de física médica y clínicas las 24 horas del día los 7 días de la semana.

Monitoreo proactivo del sistema

Los ingenieros de sistemas de Accuray monitorean constantemente el desempeño de su sistema para prevenir los problemas antes de que estos provoquen la inactividad del sistema. Si se produce un problema, la tecnología avanzada de acceso remoto permite a los ingenieros del servicio evaluar su sistema antes de llegar al lugar del incidente, y enviar las partes de repuesto para minimizar el tiempo de inactividad.

Mantenimiento preventivo bien pensado

El mantenimiento preventivo fuera de horario de tratamiento de pacientes mantiene su sistema en funcionamiento sin interrumpir su práctica clínica.

Acuerdo de servicio con todo incluido

Desde partes de repuesto hasta actualizaciones de software, todos los costos de servicio se pueden incluir en el acuerdo de servicio de Accuray.

Envíe una solicitud de servicio

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