Suporte e serviço para o seu equipamento de radioterapia
Estamos à disposição quando você precisar, protegendo o tempo de atividade do sistema.
Alliance
O programa de suporte à radioterapia líder do setor.
Garantia de tempo de atividade de até 99% são possíveis para o seu equipamento de radioterapia Accuray pelas equipes de serviço e suporte melhor avaliadas do setor*
*MD Buyline, pesquisa de satisfação do cliente 4Q 2017
Resposta à solicitação de serviço em tempo hábil
Envie uma solicitação de serviço por telefone, web ou celular. Um representante da Accuray responderá prontamente à sua solicitação de serviço.
Amplo horário de suporte no local
Nossos engenheiros de sistema altamente experientes estão prontos, aguardando para visitar sua clínica quando você precisar deles.
Suporte por telefone 24 horas por dia/7 dias por semana
O Centro de Contato da Accuray oferece assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, para questões técnicas, físicas e clínicas.
Monitoramento de sistema proativo
Engenheiros de sistema precisos monitoram constantemente o desempenho do sistema para prever problemas antes que eles levem ao tempo de inatividade. Caso ocorra um problema, a tecnologia avançada de acesso remoto permite que os engenheiros de serviço avaliem seu sistema antes que eles cheguem ao local, despachando as peças para minimizar o tempo de inatividade.
Manutenção preventiva conveniente
A manutenção preventiva após o expediente mantém seu sistema funcionando sem problemas, sem retardar sua prática.
Contrato de serviço com tudo incluído
De peças sobressalentes a atualizações de software, todos os custos de serviço podem ser incluídos em seu contrato de serviço Accuray.
Envie uma solicitação de serviço
Clientes atuais – clique aqui para enviar uma solicitação de serviço Accuray.
